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COME DIFENDERSI DALLE VACANZE |
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Mercoledì 28 Luglio 2010 20:57 |
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La nostra Unione ha stilato un elenco di utili consigli .
“Il primo suggerimento che possiamo dare a chi sceglie un pacchetto turistico -prosegue l’Unione- è quello di verificare presso l’Assessorato al turismo della Regione che l’agenzia o il tour operator prescelti risultino iscritti negli elenchi regionali che abilitano alla vendita di servizi turistici”.
“Buona norma -prosegue l’Associazione- è poi quella di richiedere sempre copia del contratto che si sottoscrive, accertando che faccia chiaro riferimento alle offerte contenute nel catalogo informativo e, se si sottoscrive una polizza di assicurazione, ricordiamo di leggere attentamente le condizioni contrattuali, facendo particolare attenzione alla previsione di franchigie o a spese non rimborsabili”.
“E se in sede di prenotazione ci viene richiesto un acconto superiore al 25% del prezzo? Per tutelarsi maggiormente -spiega l’Unione- è meglio rifiutare: se si intende recedere dall’acquisto prima della vacanza per ragioni personali (c.d. recesso ingiustificato), il tour operator potrà infatti trattenere soltanto l’acconto versato e, quindi, al massimo il 25%”.
“Ricordiamo che in caso di necessità -conclude l’Unione- si potrà richiedere la consulenza dei nostri esperti, accedendo all’apposito sportello “Vacanza Rovinata” presente sul nostro sito consumatori.it .” oWWW.CONSUMATORIMARANO.IT
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Giovedì 22 Luglio 2010 07:51 |
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Il Garante detta nuove regole per i gestori telefonici. Per garantire la protezione dei dati personali degli utenti l’Autorità della Privacy ha stabilito sette nuovi provvedimenti che regolano il trattamento dei dati “aggregati” utilizzati a fini di marketing.
Per analizzare i gusti e i comportamenti dei clienti, fondamentali per definire decisioni e strategie aziendali, si utilizzano, infatti,sia dati personali, per i quali è necessario il consenso del cliente, sia informazioni "aggregate", raggruppate cioè per categorie omogenee a seconda dei livelli di spesa, di traffico, età, professione, fasce orarie utilizzate, telefonate nazionali o internazionali. Queste ultime dovranno essere utilizzate in maniera che non si possa risalire direttamente all'identità dell'utente; inoltre i sistemi informatici dedicati alla profilazione dovranno i essere separati da quelli usati per fatturazione e marketing.
Ad alcune società l'Autorità ha chiesto di rafforzare i livelli di protezione per l'accesso ai dati, introducendo procedure di autenticazione individuali e profili differenziati rispetto a quelli richiesti per l'accesso agli altri sistemi aziendali. I dati usati non potranno essere conservati oltre il periodo stabilito dal Garante, in genere 12 mesi o per un periodo più lungo in ragione di documentate esigenze tecnico-gestionali. Trascorso tale termine i dati dovranno essere cancellati o trasformati in forma anonima.
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ORDINE NEL DIGITALE TERRESTRE |
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Sabato 17 Luglio 2010 10:11 |
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L'Agcom formalizza la numerazione dei canali del digitale terrestre sul telecomando. Come informa una nota, il Consiglio dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni presieduto da Corrado Calabrò ha formalizzato oggi la decisione assunta nella riunione dell'8 luglio sul piano di numerazione automatica dei canali (LCN) della televisione digitale terrestre.
Queste le decisioni scaturite Il piano, che ha valenza su tutto il territorio nazionale, e comporta l'individuazione di un range di numerazione per categoria di programmi (canali generalisti nazionali, canali locali, canali a diffusione nazionale suddivisi per generi di programmazione) ha assegnato:
- ai canali generalisti nazionali: i numeri da 1 a 9 e a partire dal numero 20 del primo arco di numerazione;
- alle emittenti locali: i numeri da 10 a 19 e da 71 alla fine del primo arco di numerazione;
- alle emittenti locali sono stati inoltre assegnati: i medesimi blocchi attribuiti con riferimento al primo arco di numerazione anche per il secondo e terzo arco di numerazione, nonché tutto il settimo arco di numerazione (700-800);
- ai canali digitali terrestri a diffusione nazionale in chiaro sono attribuiti i numeri fino a 70 del primo arco di numerazione, suddivisi nei seguenti generi di programmazione: semigeneralisti, bambini e ragazzi, informazione, cultura, sport, musica, televendite;
- ai servizi di media audiovisivi a pagamento sono riservati il quarto e quinto arco di numerazione.
- Ci auguriamo che quanto possa portare un pò di ordine nella connfusione del digitale terrestre
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