POSTE ITALIANE RIPRENDONO FIDUCIA

POSTA
Dopo solo due settimane dal nostro incontro con la responsabile del centro distribuzione di poste italiane di Marano ( ex Ciat) la dott.ssa Docile ha mantenuto la promessa e tutta la zona è a regime. Ancora qualche piccola imperfezione ma il riscontro dei nostri associati è davvero positivo. Una signora ci ha inviato un messaggio..”sembrava un sogno” un’altra.. “non ci posso credere”. Insomma, le poste questa volta ci hanno preso sul serio ed hanno messo in atto tutte le strategie di impulso e di controllo ottenendo risultati non sperati. Il nostro referente poste ci assicura un monitoraggio continuo ed incontri programmati periodici per rendicontare e verificare la distribuzione nelle singole zone ed intervenire in immediato in seguito alle nostre segnalazioni al fine di ottimizzare i tempi di risoluzione. Abbiamo ricevuto rassicurazioni anche sull’ampliamento del personale che è risultato insufficiente per una zona di tale ampiezza. Insomma le poste a braccetto delle associazioni dei consumatori lavorano finalmente a favore del cittadino rispettando tempi e costi indicati nelle carte dei servizi.
Ovviamente comunicateci tempestivamente ogni disservizio in modo da comunicarlo in tempo reale ai nostri referenti ed alla direttrice che ha reso disponibile un contatto immediato per la risoluzione delle problematiche sul nostro territorio

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